Rivales de Marvel: un estudio de caso en el desarrollo de juegos receptivos
Un evento reciente que rodea a los rivales de Marvel muestra la importancia de la capacidad de respuesta del desarrollador a la retroalimentación del jugador. La situación comenzó con el anuncio de un reinicio de calificación parcial para todos los jugadores. Esta decisión, comprensiblemente, provocó una reacción negativa considerable de la base de jugadores. Muchos jugadores expresaron su frustración ante la perspectiva de tener que regresar para las filas y recompensas previamente ganadas, una tarea que muchos carecían del tiempo o la inclinación para llevar a cabo.
Sin embargo, el equipo de Marvel Rivals demostró una capacidad de respuesta encomiable. En 24 horas, revirtieron su decisión a través de las redes sociales, anunciando que las calificaciones de los jugadores no se verían afectadas después de la actualización del juego del 21 de febrero.
Esta inversión rápida destaca el papel crucial de la comunicación efectiva y la escucha activa en el desarrollo de juegos de servicio en vivo. La respuesta proactiva del equipo de Marvel Rivals contrasta con los fracasos de otros juegos que han sufrido debido a la mala comunicación y la falta de compromiso con sus comunidades. Sus acciones sirven como un ejemplo positivo para otros desarrolladores.