Thông báo gần đây của Nintendo để ngừng chương trình khách hàng thân thiết hiện tại báo hiệu một sự thay đổi chiến lược đáng kể cho công ty. Quyết định này đánh dấu sự khởi đầu từ hệ thống phần thưởng đã được thiết lập cho người hâm mộ chuyên dụng, mở đường cho các sáng kiến mới tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm của người chơi.
Việc loại bỏ chương trình khách hàng thân thiết cho thấy sự phân bổ lại các nguồn lực đối với các con đường chưa được khám phá của sự tham gia của khách hàng. Mặc dù các chi tiết cụ thể vẫn không được tiết lộ, các nhà phân tích ngành dự đoán sự gia tăng tiềm năng trong đầu tư đối với các dịch vụ kỹ thuật số được cải thiện, nâng cao chức năng trực tuyến hoặc phương pháp tương tác người chơi sáng tạo.
Động thái chiến lược này đến giữa sự thống trị thị trường liên tục của Nintendo, được thúc đẩy bởi các bản phát hành trò chơi thành công và những tiến bộ phần cứng. Bằng cách hợp lý hóa các hoạt động và từ bỏ mô hình chương trình khách hàng thân thiết truyền thống, Nintendo nhằm mục đích tập trung các nỗ lực của mình để cải thiện trực tiếp lối chơi và thúc đẩy ý thức cộng đồng mạnh mẽ hơn.
Tác động của sự thay đổi này đối với mối quan hệ của người chơi Nintendo vẫn còn được nhìn thấy. Trong khi một số người chơi có thể than thở về việc mất phần thưởng của chương trình khách hàng thân thiết, những người khác dự đoán những phát triển thú vị. Khi Nintendo bắt đầu con đường mới này, thế giới trò chơi quan tâm đến sự quan tâm để chứng kiến những đổi mới trong tương lai của nó và tiếp tục cam kết cung cấp giá trị cho cơ sở người hâm mộ toàn cầu của nó.
