Sony a abordé la panne de Playstation Network (PSN) presque d'un jour, l'attribuant à un "problème opérationnel" dans une déclaration de médias sociaux. La Société n'a offert aucune autre précision concernant la cause ou les mesures préventives.
Pour compenser les abonnés PlayStation Plus, Sony ajoutera automatiquement cinq jours supplémentaires à leurs abonnements.
Les joueurs ont connu des perturbations généralisées tout au long de la panne. Plus d'un tiers n'ont pas pu se connecter, tandis que d'autres accidents de serveur ont signalé un impact sur le gameplay.
Les exigences de Sony d'un compte PSN, même pour les jeux PC solo, ont suscité des critiques, et cette panne met en évidence ces préoccupations.
Ce n'est pas la première perturbation majeure du PSN. Une violation de données importante en avril 2011 a entraîné plus de 20 jours de problèmes de connectivité. Bien que moins sévère, l'incident récent a laissé les utilisateurs de PS5 frustrés par la communication limitée de Sony.