Mga karibal ng Marvel: Isang pag -aaral sa kaso sa pagtugon sa pag -unlad ng laro
Ang isang kamakailang kaganapan na nakapalibot sa mga karibal ng Marvel ay nagpapakita ng kahalagahan ng pagtugon ng developer sa puna ng player. Ang sitwasyon ay nagsimula sa pag -anunsyo ng isang bahagyang pag -reset ng rating para sa lahat ng mga manlalaro. Ang desisyon na ito, maliwanag, ay nagdulot ng malaking negatibong reaksyon mula sa base ng player. Maraming mga manlalaro ang nagpahayag ng pagkabigo sa pag -asang magkaroon ng regrind dahil sa dating nakakuha ng mga ranggo at gantimpala, isang gawain na maraming kulang sa oras o hilig na isagawa.
Ang koponan ng karibal ng Marvel, gayunpaman, ay nagpakita ng kapuri -puri na pagtugon. Sa loob ng 24 na oras, binaligtad nila ang kanilang desisyon sa pamamagitan ng social media, na inihayag na ang mga rating ng manlalaro ay mananatiling hindi maapektuhan kasunod ng pag -update ng laro ng Pebrero 21.
Ang mabilis na pagbabalik-tanaw na ito ay nagtatampok ng mahalagang papel ng epektibong komunikasyon at aktibong pakikinig sa pag-unlad ng live-service game. Ang proactive na tugon ng koponan ng Marvel Rivals ay nakatayo sa kaibahan sa mga pagkabigo ng iba pang mga laro na nagdusa dahil sa hindi magandang komunikasyon at kakulangan ng pakikipag -ugnayan sa kanilang mga komunidad. Ang kanilang mga aksyon ay nagsisilbing positibong halimbawa para sa iba pang mga developer.
