Los cierres silenciosos de tiendas de GameStop provocan la protesta de clientes y empleados
El minorista de videojuegos GameStop está cerrando silenciosamente numerosas tiendas en EE. UU., dejando tanto a los clientes como a los empleados conmocionados y desanimados. Esta ola de cierres representa una disminución significativa para la empresa, ya que su huella física se reduce en casi un tercio. Las plataformas de redes sociales están repletas de informes de clientes y empleados afectados, lo que muestra un panorama preocupante del futuro de GameStop.
GameStop, que alguna vez fue el minorista físico de videojuegos nuevos y usados más grande del mundo, cuenta con una historia de 44 años y se originó como Babbage's en 1980. En su apogeo en 2015, operaba más de 6000 tiendas en todo el mundo, generando aproximadamente $ 9 mil millones en ingresos anuales. . Sin embargo, el cambio hacia las ventas de juegos digitales en los últimos nueve años ha impactado significativamente su desempeño. A febrero de 2024, los datos de ScrapeHero indican una reducción de casi un tercio en las tiendas físicas de GameStop, quedando aproximadamente 3000 en EE. UU.
Tras una presentación ante la SEC de diciembre de 2024 que insinuaba nuevos cierres de tiendas, ha surgido una oleada de informes tanto de clientes como de empleados en plataformas como Twitter y Reddit. Estos relatos detallan los cierres inesperados de varios lugares, a menudo con poco aviso previo. Un usuario de Twitter expresó su consternación por el cierre de una tienda aparentemente exitosa, temiendo que esto presagiara el destino de establecimientos menos rentables. Las cuentas de los empleados también resaltan las luchas internas, y un empleado canadiense citó "objetivos irrazonables" mientras la gerencia evalúa la viabilidad de la tienda.
El continuo declive de GameStop
La reciente serie de cierres refleja una persistente tendencia a la baja para GameStop. Un informe de Reuters de marzo de 2024 predijo un panorama sombrío, citando el cierre de 287 tiendas el año anterior y una caída de ingresos de casi el 20 % (432 millones de dólares) en el cuarto trimestre de 2023 en comparación con 2022.
A lo largo de los años, GameStop ha implementado varias estrategias para combatir su declive, incluida la expansión a mercancías, intercambios de teléfonos y calificación de tarjetas coleccionables. La compañía también recibió un impulso temporal en 2021 debido a una oleada de inversores aficionados en Reddit, un fenómeno documentado en el documental de Netflix "Eat the Rich: The GameStop Saga" y la película "Dumb Money". A pesar de estos esfuerzos, los cierres recientes indican desafíos continuos para el minorista en dificultades.
