Les précommandes de la Nintendo Switch 2 plongent dans le chaos

Au moment où j'écris ces lignes, il est 23h30 heure du Centre aux États-Unis (bien au-delà de mon heure de coucher habituelle en semaine), et comme apparemment tout le monde à travers le monde — y compris les habitants de plusieurs autres planètes — j'essaie de précommander une Nintendo Switch 2.

Les précommandes ont ouvert à 21h heure du Pacifique / 00h heure de l'Est via trois grands détaillants : Walmart, Best Buy et Target. Du moins, c'était le plan — mais le déploiement réel a été chaotique. Beaucoup de mes collègues d'IGN et moi-même avons essayé de sécuriser nos consoles Switch 2 avec des résultats très variables, tandis que les médias sociaux sont inondés de plaintes concernant des problèmes techniques, laissant la plupart des gens frustrés, déçus, et seulement occasionnellement victorieux.

Chez Walmart, les acheteurs potentiels ont été immédiatement placés dans une file d'attente numérique. Si certains ont progressé sans encombre et ont pu ajouter la console à leur panier, d'autres sont restés bloqués sur un écran "restez en ligne" sans aucune indication sur la durée d'attente possible ni sur leurs chances de succès. Même après être passés, certains acheteurs ont été confrontés à des messages d'erreur incompréhensibles, ou à des situations comme celle-ci :

Target n'a pas mis en place de système de file d'attente comme Walmart, donc initialement, les fans de Switch semblaient avoir plus de chance là-bas. Cependant, des rapports ont rapidement fait surface concernant des écrans d'erreur interrompant le processus de paiement. Certains clients sont arrivés sur un écran de confirmation et ont cru que leur achat était réussi, pour recevoir un email d'annulation quelques minutes plus tard, les forçant à recommencer. D'autres ont vu la Switch 2 mystérieusement retirée de leur panier en plein milieu de la transaction.

La Nintendo Switch 2 s'est vendue instantanément chez Target. C'est incroyable, mec. J'ai actualisé à la seconde où il était minuit pile. Vraiment incroyable pic.twitter.com/LAQ4lC03qw

— Kenj (@Kenjdx) 24 avril 2025

Ensuite, il y a Best Buy, où les précommandes n'ont pas commencé à l'heure prévue. Le site affichait un message "Prochainement" pendant environ trente minutes avant de placer progressivement les clients dans une file d'attente numérique. Des confirmations d'achat parviennent maintenant lentement à certains, tandis que d'autres rencontrent les mêmes erreurs et redémarrages vus ailleurs. Chez les trois détaillants, certains acheteurs ont signalé des alertes pour fraude de leur banque ou d'autres problèmes de paiement qui ont perturbé leurs transactions et leur ont finalement coûté la chance de sécuriser la console.

2 minutes...
paru/trashpandacoot1 dansSwitch

Au moment où j'ai terminé cet article, Target et Walmart semblaient être officiellement en rupture de stock. Bien que de plus en plus de personnes parviennent à finaliser leurs commandes via Best Buy, d'autres (moi y compris) restent bloqués dans une file d'attente sans fin depuis plus d'une heure. Certains ont reçu des emails les informant de l'annulation ou du report de leur commande, sans date de livraison estimée ni option pour recommander.

Target a annulé ma commande 10 minutes après l'avoir passée
paru/syde1020 dansSwitch

Nous verrons probablement plus de commandes réussies dans les heures à venir, et il y a toujours l'option de précommander chez GameStop aujourd'hui à 11h00 heure de l'Est, en ligne et en magasin. D'autres détaillants offriront également des opportunités futures. De plus, certains détenteurs de compte Nintendo pourraient recevoir un email d'invitation en mai pour précommander directement auprès de Nintendo — bien qu'il n'y ait aucune garantie d'en recevoir un. Nintendo a déjà indiqué que la demande au Japon dépasse de loin leur approvisionnement prévu.

Les bots sont les pires
paru/CANfilms dansSwitch

Si vous n'êtes pas un fan inconditionnel de Nintendo ou si vous pouvez vous permettre d'attendre, il est facile de rejeter ce chaos. Mais pour les supporters de longue date, cette frustration survient après une annonce et un déploiement qui ont été déroutants et exaspérants à presque chaque étape. Bien que l'annonce initiale de la Nintendo Switch 2 ait été excitante, les prix de la console, des accessoires et des jeux ont laissé beaucoup de monde stupéfait — surtout après que Nintendo a suspendu les précommandes en raison des changements de tarifs douaniers américains, pour les reprendre ensuite avec le même prix pour la console (les prix des accessoires ont été ajustés). Ajoutant à la confusion, les plans de Nintendo concernant les prix, formats et contenu des logiciels physiques et numériques sont restés flous, et la société n'a pas été transparente sur le coût final de tout ou sur ce qu'achètent exactement les consommateurs. Il n'est pas étonnant que tant de gens soient contrariés par la possibilité de ne pas obtenir une console près de la date de sortie, surtout avec les inquiétudes concernant de futures augmentations de prix ou des pénuries d'approvisionnement.

Mais si vous voulez jouer à Mario Kart World le jour de la sortie, c'est la réalité actuelle. Pour ceux qui essaient encore, voici comment sécuriser cette précommande.