닌텐도 스위치 2 예약 판매, 혼란에 빠지다

이 글을 쓰는 지금은 중부 표준시 기준으로 밤 11시 30분(평일 기준으로는 제 평소 취침 시간을 훨씬 지났습니다), 그리고 전 세계의 모든 사람들—다른 행성들의 주민들까지 포함해서—처럼, 저는 Nintendo Switch 2의 사전 주문을 시도하고 있습니다.

사전 주문은 PT 기준으로 밤 9시/ET 기준으로 12시에 Walmart, Best Buy, Target 이 세 주요 리테일러를 통해 시작되었습니다. 적어도 계획은 그랬지만, 실제 진행 과정은 아수라장이었습니다. IGN의 많은 동료들과 저는 Switch 2 콘솔을 확보하려고 노력했지만 그 결과는 천差만별이었습니다. 한편 소셜 미디어는 기술적 결함에 대한 불만으로 넘쳐나고 있어, 대부분의 사람들을 좌절과 실망에 빠트리고 가끔씩만 성공을 맛보게 하고 있습니다.

Walmart에서는 구매 예정자들이 바로 디지털 대기열에 배치되었습니다. 일부는 순조롭게 진행되어 콘솔을 장바구니에 넣을 수 있었지만, 다른 사람들은 '대기 중' 화면에 갇혀 기다려야 할 시간이 얼마나 되는지, 혹은 성공할 수 있을지에 대한 아무런 표시도 없이 멈춰 있었습니다. 심지어 대기열을 통과한 후에도 일부 쇼핑客들은 이해할 수 없는 오류 메시지나 다음과 같은 상황을 마주했습니다:

Target은 Walmart와 같은 대기열 시스템을 도입하지 않았기 때문에, 처음에는 Switch 팬들이 거기서 더 나은 운을 만난 것처럼 보였습니다. 그러나 결제 과정을 방해하는 오류 화면에 대한 보고가 빠르게 쏟아졌습니다. 일부 고객들은 확인 화면까지 도달하고 구매가 성사되었다고 믿었지만, 몇 분 뒤 취소 이메일을 받고 다시 시작해야만 했습니다. 다른 이들은 거래 중간에 Switch 2가 장바구니에서 mysteriously 사라지는 경험을 했습니다.

Nintendo Switch 2가 Target에서 순식간에 매진되었습니다. 이건 정말 말이 안 돼, 친구. 12시가 되는 바로 그 순간에 새로 고침했어. 진짜 말도 안 돼 pic.twitter.com/LAQ4lC03qw

— Kenj (@Kenjdx) 2025년 4월 24일

그리고 Best Buy가 있습니다. 여기서는 사전 주문이 예정된 시간에 시작되지 않았습니다. 해당 사이트는約 30분 동안 'Coming Soon' 메시지를 표시한 후, 점차 고객들을 디지털 대기열에 배치하기 시작했습니다. 현재 일부에게는 구매 확인이 서서히 들어오고 있는 반면, 다른 이들은 다른 곳에서 경험했던 동일한 오류와 재시작에 직면하고 있습니다. 이 세 리테일러 모두에서, 일부 구매자들은 사기 경고 알림이나 기타 결제 문제로 인해 거래가 중단되고 결국 콘솔을 확보할 기회를 잃었다고 보고했습니다.

2분....
byu/trashpandacoot1 inSwitch

이 글을 마쳤을 때쯤에는 Target과 Walmart는 공식적으로 매진된 것으로 보입니다. Best Buy를 통해 주문을 성공적으로 마치는 사람들은 더 많아지고 있지만, 다른 사람들(저를 포함해서)은 한 시간이 넘도록 끝없는 대기열에 갇힌 상태입니다. 일부는 주문이 취소되거나 지연되었다는 이메일 통지를 받았으며, 예상 배송일이나 재주문 옵션은 제공되지 않았습니다.

Target에서 주문 10분 후 취소해버림
byu/syde1020 inSwitch

앞으로 몇 시간 안에 더 많은 성공적인 주문이 이루어질 것이며, 오늘 ET 기준 오전 11시에 온라인과 매장에서 GameStop을 통해 사전 주문하는 선택지도 항상 열려 있습니다. 다른 리테일러들도 향후 기회를 제공할 것입니다. 게다가, 선정된 Nintendo 계정 보유자들은 5월에 Nintendo로부터 직접 사전 주문하라는 이메일 초대를 받을 수도 있습니다—비록 받을 것이라는 보장은 없지만요. Nintendo는 이미 일본에서의 수요가 예상 공급량을 훨씬 초과한다고 밝힌 바 있습니다.

봇(bot)들은 최악이야
byu/CANfilms inSwitch

만약 당신이 열성 Nintendo 팬이 아니거나 기다릴 여유가 있다면, 이 혼란을 무시하는 것이 쉬울 것입니다. 그러나 오랜 시간 지지해 온 사람들에게 있어, 이 좌절감은 거의 모든 단계에서 혼란스럽고 분노를 자아냈던 공개 및 출시 과정 이후에 찾아온 것입니다. 비록 Nintendo Switch 2의 초기 발표는 흥미로웠지만, 콘솔, 액세서리, 게임의 가격 책정은 많은 이들을 멍하게 만들었습니다—특히 Nintendo가 미국 관세 변경으로 인해 사전 주문을 중단했다가 동일한 콘솔 가격(액세서리 가격은 조정됨)으로 재개했을 이후에는 더욱 그랬습니다. 혼란을 가중시키는 것은, Nintendo의 패키지 및 디지털 소프트웨어 가격, 형식, 콘텐츠에 대한 계획이 불분명했으며, 회사가 모든 것의 비용이 얼마일지 혹은 소비자들이 정확히 무엇을 구매하는지에 대해 투명하게 밝히지 않았다는 점입니다. 향후 가격 인상이나 공급 부족에 대한 우려 속에서, 특히 출시일前后로 콘솔을 구할 가능성이 없는 상황에 이렇게 많은 사람들이 화를 내는 것이 결코 이상한 일이 아닙니다.

하지만 출시일 당일에 Mario Kart World를 즐기고 싶다면, 이것이 현재의 현실입니다. 아직도 시도 중인 분들을 위해, 사전 주문을 확보하는 방법을 알려드립니다.