Mobile Connect

Amazon için Mobile Connect ile, iletişim merkezinizin yeteneklerini doğrudan mobil cihazlara genişleterek kuruluşunuzun müşterilerle etkileşim biçiminde devrim yaratıyoruz. Bu yenilikçi çözüm, sadece iletişim merkezi temsilcilerinizi değil, aynı zamanda şube yöneticilerinizi, saha teknisyenlerini, uzak çalışanları ve mağaza yöneticilerini müşterilerle sorunsuz bir şekilde etkileşime geçmelerini sağlıyor. Temsilciler tarafından kullanılan aynı güçlü araçları harekete geçirerek, şirketinizdeki herkes artık bu etkileşimleri yönetme ve izleme yeteneğinden ödün vermeden müşteri etkileşimlerini verimli bir şekilde halledebilir. Bu esneklik, ekibinizin her yerden olağanüstü müşteri hizmetleri sağlayabilmesini ve kuruluşunuzdaki genel müşteri yolculuğunu ve iletişimi geliştirmesini sağlar.