Cher client,
Bienvenue dans notre application de gestion de la relation client, conçue pour améliorer votre expérience avec nos services. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre:
Présentation de l'utilisation des données : suivez facilement les données que vous avez téléchargées et téléchargées depuis votre dernière connexion à notre serveur.
Gestion des packages Internet : demandez parfaitement les modifications à votre package Internet directement via notre application.
Test de connectivité du routeur : utilisez notre fonctionnalité "Test de connectivité du routeur" pour vérifier si votre signal WiFi fonctionne correctement de votre routeur à votre appareil. S'il y a des problèmes, nous vous fournirons les solutions appropriées.
Système de billets de support : ouvrez un "ticket de support" dans l'application pour toute aide dont vous avez besoin. Vous pouvez également envoyer directement un message à notre équipe technique, éliminant la nécessité d'appeler notre bureau.
Paiement de facture : payez votre facture mensuelle sans effort via notre application en utilisant la passerelle BKASH Payment, sans frais supplémentaires.
Historique des paiements : consultez votre historique de paiement à tout moment pour un enregistrement clair de vos transactions.
Notifications : Restez informé des notifications sur les perturbations sur Internet, les offres spéciales et les nouvelles directement via l'application.
Accès aux données mobiles : accédez à nos services à l'aide de données mobiles. Si votre connexion est réduite en raison de factures non rémunérées, vous pouvez rapidement payer via l'application à l'aide de données mobiles ou de toute connexion Internet, et votre service sera automatiquement reconnecté.
Prise en charge des clients et système de billets : même si vous êtes complètement déconnecté de notre Internet, vous pouvez toujours ouvrir un ticket d'assistance à l'aide de données mobiles via notre «Système de support client et de billets». Notre équipe d'assistance abordera rapidement votre problème.
Nous nous engageons à vous offrir une expérience utilisateur transparente et efficace. Merci d'avoir choisi nos services.
