Sony a récemment connu une panne de 24 heures qui a perturbé les services du Playstation Network (PSN) au cours du week-end. La société a attribué le problème à un "problème opérationnel" dans un tweet qui a également annoncé la restauration des services. En réponse, Sony a prolongé PlayStation Plus les adhésions de cinq jours supplémentaires en tant que geste de bonne volonté et exprimé leur gratitude à la communauté PlayStation pour leur patience.
Cependant, la brève explication a laissé de nombreux utilisateurs de PlayStation à rechercher des informations plus détaillées sur la cause de la panne. La mémoire de la violation de données PSN de 2011, qui a compromis les informations personnelles d'environ 77 millions de comptes, reste vive pour certains, ce qui a suscité des préoccupations concernant la sécurité de leurs données. Les réactions sur les réseaux sociaux reflètent un désir de transparence, les utilisateurs posant des questions telles que "Compte tenu de ce qui s'est passé en 2011, nous devons savoir si nous devons appeler nos banques pour de nouvelles cartes de crédit et avoir besoin de services de protection de l'identité", et exigeant de savoir comment Sony prévoit d'empêcher de futures pannes.
Le temps d'arrêt PSN a non seulement arrêté les jeux en ligne, mais a également affecté des jeux solo nécessitant une authentification du serveur ou une connexion Internet constante. Au cours de la panne, le détaillant américain GameStop a tenté de capitaliser sur la situation avec un tweet suggérant les avantages des copies de jeux physiques. Cependant, cela a été critiqué sur les réseaux sociaux, mettant en évidence le décalage de Gamestop de la vente principalement de jeux vidéo.
Ouais, laissez-moi aller sur mon GameStop local et prendre un peu physique ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue
- 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 février 2025
Les éditeurs tiers, dont les jeux ont été touchés par la panne du PSN, ont pris des mesures pour atténuer les effets sur leurs joueurs. Capcom a prolongé le prochain test bêta pour Monster Hunter Wilds, qui a été interrompu par le numéro PSN, tandis que EA a prolongé un événement multijoueur de haute intensité au FC 25.
Malgré ces efforts, Sony n'a pas fourni plus de détails au-delà des deux premiers tweets, l'un reconnaissant la panne et l'autre annonçant la restauration du service avec la vague offre d'explication et de rémunération. De nombreux clients recherchent clairement une communication plus complète de Sony concernant l'incident et les mesures de prévention futures.
