Hoyoverse, o editor da Genshin Impact , chegou a um acordo com a Comissão Federal de Comércio Federal dos Estados Unidos (FTC), concordando em pagar uma multa de US $ 20 milhões e proibir as vendas de saques para adolescentes com menos de 16 anos. Em um comunicado de imprensa, a FTC declarou que, como parte do acordo, o estado de parada de 16 anos.
O diretor da FTC do Bureau of Consumer Protection, Samuel Levine, destacou que Genshin impactou as crianças, adolescentes e outros jogadores a gastar centenas de dólares em prêmios, com pequenas chances de serem vencidas. Ele enfatizou que as empresas que empregam práticas enganosas enfrentarão responsabilidade, principalmente ao atingir o público jovem.
As principais alegações contra Hoyoverse pela FTC envolvem o desenvolvedor que supostamente viola a regra de proteção de privacidade on -line (COPPA) das crianças. A FTC afirma que Hoyoverse comercializou o impacto de Genshin para as crianças, coletou seus dados pessoais e deturpou as chances de ganhar prêmios de saque de "cinco estrelas", obscurecendo os custos associados à abertura. Além disso, a FTC argumentou que o sistema de moeda virtual do jogo era confuso e injusto, mascarando a realidade de que os jogadores acabariam gastando somas significativas para obter recompensas de alto nível, com algumas crianças gastando centenas a milhares de dólares em busca desses prêmios.
Além das restrições de penalidade e compra financeira, o Hoyoverse deve divulgar chances de lootbox e taxas de câmbio virtual, excluir informações pessoais coletadas de crianças menores de 13 anos e aderir aos regulamentos da COPPA no futuro.
