従業員との永続的な接続を備えた動的リアルタイムスケジューリング
FLSモバイルフローエディション
私たちのビジョンは、デジタル変換の力を活用するモバイルフィールドサービスソリューションを提供し、ワークロードを追加することなく、オンサイトの従業員を効率的かつ楽にサポートすることです。
FLSモバイルアプリ（Flow Edition）は、透明なペーパーレスコール処理を提供することにより、サービスプロセス全体で効率を向上させます。これにより、フィールドサービスチームは本当に重要なことに集中することができます。例外的な顧客満足度を提供します。
テキストメッセージを介してエンジニアの到着や顧客の場所での配信に関する通知を送信することから、ライブオンルート追跡を提供することまで、顧客の待ち時間を最小限に抑えます。
ダイナミックルートスケジューリング機能（FLSリアルタイムスケジューリング）により、最大限の柔軟性が保証され、同日リクエストとアドホックリクエストをルートスケジュールにシームレスに統合できます。
次のレベル：完全なデジタルワークフロープロセスをアプリに転送 - FLSモバイルフローエディション
現在、BPMN標準を使用してプロセスをモデル化していますか、それともそうすることを計画していますか？これで、これらのプロセスをフィールドサービスアプリに楽に転送できます。このアプリは、直感的でユーザーフレンドリーなインターフェイスを提供し、個々のサービスケースに必要な正確なクエリとプロセスステップとフィールドサービス操作を統合します。
一目で機能します
BPMNワークフローツールセット： BPMN標準の「箱から出して」でワークフロープロセスを簡単にマップして柔軟にコンパイルします。このツールセットにより、プロセスのコンパクトで迅速なデジタル化が可能になります。
ユーザーおよびロールリファレンス：エンジニア/ドライバーのスキルセットをサポートし、実行中のエラーの可能性を最小限に抑える、明確でシンプルな、自明のガイダンスを提供します。
データ送信：必要なすべての展開データ（顧客マスターデータ、オブジェクトデータ、材料データなど）をエンジニアのデバイスに送信し、オフライン、オンライン、ハイブリッドシナリオをサポートします。
GISマッピング： Googleマップや個々のGEOシステムなどのマッピングサービスと統合します。
パートナーの統合：リンク共有を通じてパートナーとサービスプロバイダーを簡単に統合します。
スタッフレーダー：近くのエンジニアを表示し、コールの支援のために同僚の場所を表示できるようにします。
プッシュ通知：特に緊急時にエンジニアにアラートを送信します。
自動化された顧客通知：テキストメッセージまたは電子メールで定義された時間（たとえば、予約の30分前）で推定到着時間（ETA）を顧客に通知し、ライブオンルートトラッキングを利用できます。
オンプレミスデータの記録：オンラインとオフラインの両方で、通話とフィードバックのデータをキャプチャします。
独立した予約スケジューリング： FLSリアルタイムスケジューリングに統合されているフィールドエンジニアが拘束力のある予定を設定できます。
チェックリストとレポート管理：レコードチェックリスト、レポート、および更新にデータをマスターします。
情報提供：作業、締め切り、顧客とマシンまたはシステムのデータの範囲と内容に関するすべての必要な情報を提供します。
リアルタイムファイル交換：添付ファイル（写真、Word、Excel、PDFドキュメントなど）でファイルをERP/CRMシステムに直接転送できます。
カスタマイズ可能なレポート：個別に設計可能な顧客と通話レポートを提供します。
監査防止署名：顧客とエンジニアの両方の展開後の署名を記録します。
モバイル時間録画：アクティビティと不在の記録を管理します。
モバイルマテリアル管理：バンストックテーキング、使用済み材料の直接予約と並べ替え、同僚間の材料交換の透明な記録、材料グループ、場所、保管施設、在庫、シリアル化された材料、材料の動き、購入または補充リクエストの管理が含まれます。
質問や追加情報については、+49 431 239 710までお電話いただくか、[email protected]にメールしてください。
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