Динамическое планирование в реальном времени с постоянным соединением с вашими сотрудниками
FLS Mobile Flow Edition
Наше видение состоит в том, чтобы обеспечить мобильное полевое решение, которое использует силу цифрового преобразования, эффективно и без особых усилий поддерживая сотрудников на месте, не добавляя к их рабочей нагрузке.
Мобильное приложение FLS (Flow Edition) повышает эффективность на протяжении всего процесса обслуживания, предлагая прозрачную, безбумажную обработку вызовов. Это позволяет вашей команде полевой службы сконцентрироваться на том, что действительно имеет значение - обеспечивая исключительную удовлетворенность клиентов.
От отправки уведомлений о прибытии или доставке инженера в местоположении клиента через текстовое сообщение до предоставления Live On-Route Brante, мы минимизируем время ожидания клиентов.
Наша функция динамического планирования маршрутов (FLS в реальном времени) обеспечивает максимальную гибкость, обеспечивая бесшовную интеграцию в тот же день и специальные запросы в расписание маршрутов.
Следующий уровень: передача полностью цифровых процессов рабочего процесса в приложение - FLS Mobile Flow Edition
Вы в настоящее время моделируете свои процессы, используя стандарт BPMN или планируете это сделать? Теперь вы можете без усилий перенести эти процессы в свое приложение полевой службы. Приложение предлагает интуитивно понятный и удобный интерфейс, интегрируя ваши полевые операции с точными запросами и шагами процесса, необходимыми для каждого отдельного случая обслуживания.
Особенности с первого взгляда
Набор инструментов Workflow BPMN: легко отобразить и гибко составлять процессы рабочего процесса в стандарте BPMN «из коробки». Этот набор инструментов обеспечивает компактную и быстрое оцифрование процессов.
Ссылка на пользователя и роли: обеспечивает четкое, простое и самоэкспланирующее руководство, поддерживая набор навыков инженера/драйвера и минимизацию потенциала ошибки во время выполнения.
Передача данных: отправляет все необходимые данные развертывания (например, основные данные клиента, данные объекта и данные о материалах) на устройство инженера, поддержку офлайн, онлайн и гибридные сценарии.
Картирование ГИС: интегрируется с отображением сервисов, таких как Google Maps или отдельные системы гео.
Интеграция партнеров: легко интегрирует партнеров и поставщиков услуг через обмен ссылками.
Персонал радар: отображает близлежащие инженеры, позволяя им просматривать местоположение коллег для помощи с вызовами.
Push -уведомления: посылает оповещения инженерам, особенно в чрезвычайных ситуациях.
Автоматизированное уведомление о клиентах: сообщает клиентам о предполагаемом времени прибытия (ETA) в определенное время (например, за 30 минут до встречи) через текстовое сообщение или электронную почту, с Live On-Route Tracking.
Руководящая запись данных: захватывает данные о вызовах и обратной связи, как онлайн, так и в автономном режиме.
Независимое планирование встреч: позволяет инженерам полевых инженеров устанавливать привязанные встречи, которые интегрированы в FLS в реальном времени.
Контрольный список и управление отчетами: записи контрольных списков, отчетов и обновлений для основных данных.
Предоставление информации: поставляет всю необходимую информацию о объеме и содержании работы, сроках, а также данных клиентов, машины или системы.
Обмен файлами в реальном времени: включает в себя вложение и прямую передачу файлов в общих форматах (например, фотографии, Word, Excel, PDF-документы) в вашу систему ERP/CRM.
Настраиваемые отчеты: предлагает индивидуально пригодные отчеты клиента и звонки.
Аудиторские подписи: записи подписи после развертывания как для клиента, так и для инженера.
Мобильная запись времени: управляет активностью и записью отсутствия.
Управление мобильными материалами: включает в себя запасы Van, позволяющую прямое бронирование и переупорядочение подержанных материалов, прозрачную запись обмена материалами между коллегами и управление материалами, местоположения, хранилища, запасы, сериализованные материалы, движение материалов и запросы на покупку или рестоки.
По вопросам или дополнительной информации, пожалуйста, позвоните нам по телефону +49 431 239 710 или напишите нам по адресу: [email protected].
Что нового в последней версии 7010.1090.80694
Последнее обновление 25 октября 2024 года
Незначительные исправления ошибок и улучшения. Установите или обновите в новейшую версию, чтобы испытать эти улучшения!
