Dynamische Echtzeitplanung mit dauerhafter Verbindung zu Ihren Mitarbeitern
FLS Mobile Flow Edition
Unsere Vision ist es, eine mobile Field-Service-Lösung bereitzustellen, die die Kraft der digitalen Transformation nutzt und Mitarbeiter vor Ort effizient und mühelos unterstützt, ohne ihre Arbeitsbelastung zu erhöhen.
Die FLS Mobile App (Flow Edition) verbessert den Effizienz während des gesamten Serviceprozesses, indem sie transparentes, papierloses Anrufbearbeitung anbietet. Auf diese Weise kann Ihr Feldservice -Team sich auf die wirklich ankommenden Konzentration konzentrieren - eine außergewöhnliche Kundenzufriedenheit.
Wenn Sie Benachrichtigungen über die Ankunft oder Lieferung des Ingenieurs am Standort des Kunden per SMS bis zur Bereitstellung von Live-On-Route-Tracking senden, minimieren wir die Wartezeiten der Kunden.
Unsere dynamische Routenplanungsfunktion (FLS-Echtzeitplaning) sorgt für maximale Flexibilität und ermöglicht eine nahtlose Integration von Anforderungen am selben Tag und Ad-hoc-Anforderungen in den Routenplan.
Die nächste Stufe: Übertragung vollständig digitaler Workflow -Prozesse in eine App - FLS Mobile Flow Edition
Modellieren Sie derzeit Ihre Prozesse mit dem BPMN -Standard oder planen dies? Jetzt können Sie diese Prozesse mühelos in Ihre Felddienst -App übertragen. Die App bietet eine intuitive und benutzerfreundliche Schnittstelle, in der Ihre Felddienstvorgänge in die genauen Abfragen und Prozessschritte integriert werden, die für jeden einzelnen Servicefall erforderlich sind.
Merkmale auf einen Blick
BPMN Workflow Tool Set: MABE und flexibel Workflow -Prozesse im BPMN -Standard "Out of the Box". Dieser Werkzeugsatz ermöglicht eine kompakte und schnelle Digitalisierung von Prozessen.
Benutzer- und Rollenreferenz: Bietet klare, einfache und selbsterklärende Anleitung, die den Fähigkeitssatz des Ingenieurs/Treibers unterstützt und das Fehlerpotential während der Ausführung minimiert.
Datenübertragung: Sendet alle erforderlichen Bereitstellungsdaten (z. B. Kundenstammdaten, Objektdaten und Materialdaten) an das Gerät des Ingenieurs und unterstützt Offline-, Online- und Hybridszenarien.
GIS -Mapping: Integriert sich in Mapping -Dienste wie Google Maps oder einzelne Geo -Systeme.
Partnerintegration: Integrieren Sie Partner und Dienstleister einfach durch Link -Sharing.
Personal Radar: Zeigt die Ingenieure in der Nähe an und ermöglicht es ihnen, die Standorte von Kollegen für die Unterstützung bei Anrufen zu sehen.
Push -Benachrichtigungen: Sendet Warnungen an Ingenieure, insbesondere in Notfällen.
Automatisierte Kundenbenachrichtigung: informiert die Kunden über die geschätzte Ankunftszeit (ETA) zu einem definierten Zeitpunkt (z. B. 30 Minuten vor dem Termin) per SMS oder E-Mail, wobei Live-On-Route-Tracking verfügbar ist.
On-Premise-Datenaufzeichnung: Erfassen Sie die Anruf- und Feedback-Daten sowohl online als auch offline.
Unabhängige Terminplanung: Ermöglicht den Feldingenieuren, verbindliche Termine festzulegen, die in FLS in Echtzeitplanung integriert sind.
Checkliste und Berichtsverwaltung: Aufzeichnungen von Checklisten, Berichten und Aktualisierungen für Stammdaten.
Informationsbestimmung: Liefert alle erforderlichen Informationen zum Umfang und den Inhalt von Arbeiten, Termine sowie Kunden- und Maschinen- oder Systemdaten.
Echtzeit-Dateiaustausch: Aktiviert den Anhang und die direkte Übertragung von Dateien in gemeinsamen Formaten (z. B. Fotos, Word, Excel, PDF-Dokumente) in Ihr ERP/CRM-System.
Anpassbare Berichte: bietet individuell konstruierbare Kunden- und Anrufberichte an.
Prüfungssichere Unterschriften: Aufzeichnungen von Unterschriften nach der Einführung sowohl für den Kunden als auch für den Ingenieur.
Mobile Zeitaufzeichnung: Verwaltet Aktivitäts- und Abwesenheitsaufzeichnung.
Mobile Materials Management: Beinhaltet Van Stocktaking, die direkte Buchung und Neuordnung gebrauchter Materialien, die transparente Aufzeichnung des materiellen Austauschs zwischen Kollegen und Verwaltung von Materialgruppen, Standorten, Lagereinrichtungen, Inventar, serialisierten Materialien, Materialbewegungen und Kauf- oder Auffüllanfragen.
Für Fragen oder zusätzliche Informationen rufen Sie uns bitte unter +49 431 239 710 an oder senden Sie uns eine E -Mail an: [email protected].
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Zuletzt aktualisiert am 25. Oktober 2024
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