與您的員工永久連接的動態實時安排
FLS移動流動版
我們的願景是提供一種移動現場服務解決方案，該解決方案可以利用數字化轉型的力量，在不增加工作量的情況下有效而輕鬆地支持現場員工。
FLS移動應用程序（Flow Edition）通過提供透明的無紙呼叫處理來提高整個服務過程中的效率。這使您的現場服務團隊可以專注於真正重要的事情 - 提供出色的客戶滿意度。
從通過短信發送有關工程師在客戶位置的到達或交付的通知，到提供實時跟踪，我們可以最大程度地減少客戶的等待時間。
我們的動態路線調度功能（FLS實時安排）確保了最大的靈活性，從而使當天和臨時請求無縫集成到路線計劃中。
下一個級別：將完全數字工作流程傳輸到應用程序 - FLS移動流程版本
您目前是使用BPMN標准或計劃這樣做對流程進行建模？現在，您可以輕鬆地將這些過程轉移到您的現場服務應用程序中。該應用程序提供了直觀且用戶友好的界面，將您的現場服務操作與每個單獨服務案例所需的確切查詢和過程步驟集成在一起。
一目了然
BPMN工作流量工具集：輕鬆地映射並在BPMN標準“開箱即用”中靈活地編譯工作流程。該工具集可以使過程的緊湊和快速數字化。
用戶和角色參考：提供清晰，簡單，自我解釋的指導，支持工程師/驅動程序的技能，並在執行過程中最小化錯誤潛力。
數據傳輸：將所有必要的部署數據（例如客戶主數據，對像數據和材料數據）發送到工程師的設備，並支持離線，在線和混合方案。
GIS映射：與諸如Google Maps或單個GEO系統之類的映射服務集成。
合作夥伴集成：通過鏈接共享可以輕鬆整合合作夥伴和服務提供商。
員工雷達：展示附近的工程師，使他們能夠查看同事的位置以尋求電話。
推送通知：向工程師發送警報，尤其是在緊急情況下。
自動化客戶通知：通過短信或電子郵件將定義的時間（例如，約會前30分鐘）通知客戶的到達時間（ETA），並在現場直播跟踪。
本地數據記錄：捕獲在線和離線的呼叫和反饋數據。
獨立的約會計劃：允許現場工程師設置約束約會，這些約會已集成到FLS實時安排中。
清單和報告管理：記錄對主數據的清單，報告和更新。
信息提供：提供有關工作範圍和內容，截止日期以及客戶，機器或系統數據的所有必要信息。
實時文件交換：啟用以通用格式的文件（例如照片，Word，Excel，PDF文檔）的附件和直接傳輸到您的ERP/CRM系統。
可自定義的報告：提供單獨設計的客戶和通話報告。
防審計簽名：記錄客戶和工程師的簽名後簽名。
移動時間記錄：管理活動和缺席記錄。
移動材料管理：包括貨車庫存，允許直接預訂和重新排序用過的材料，透明的同事之間的材料交換以及材料組，位置，存儲設施，庫存，串行材料，材料移動以及購買或補貨請求的管理。
有關問題或其他信息，請致電+49 431 239 710致電我們，或發送電子郵件至：[email protected]。
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上次更新於2024年10月25日
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