与您的员工永久连接的动态实时安排
FLS移动流动版
我们的愿景是提供一种移动现场服务解决方案，该解决方案可以利用数字化转型的力量，在不增加工作量的情况下有效而轻松地支持现场员工。
FLS移动应用程序（Flow Edition）通过提供透明的无纸呼叫处理来提高整个服务过程中的效率。这使您的现场服务团队可以专注于真正重要的事情 - 提供出色的客户满意度。
从通过短信发送有关工程师在客户位置的到达或交付的通知，到提供实时跟踪，我们可以最大程度地减少客户的等待时间。
我们的动态路线调度功能（FLS实时安排）确保了最大的灵活性，从而使当天和临时请求无缝集成到路线计划中。
下一个级别：将完全数字工作流程传输到应用程序 - FLS移动流程版本
您目前是使用BPMN标准或计划这样做对流程进行建模？现在，您可以轻松地将这些过程转移到您的现场服务应用程序中。该应用程序提供了直观且用户友好的界面，将您的现场服务操作与每个单独服务案例所需的确切查询和过程步骤集成在一起。
一目了然
BPMN工作流量工具集：轻松地映射并在BPMN标准“开箱即用”中灵活地编译工作流程。该工具集可以使过程的紧凑和快速数字化。
用户和角色参考：提供清晰，简单，自我解释的指导，支持工程师/驱动程序的技能，并在执行过程中最小化错误潜力。
数据传输：将所有必要的部署数据（例如客户主数据，对象数据和材料数据）发送到工程师的设备，并支持离线，在线和混合方案。
GIS映射：与诸如Google Maps或单个GEO系统之类的映射服务集成。
合作伙伴集成：通过链接共享可以轻松整合合作伙伴和服务提供商。
员工雷达：展示附近的工程师，使他们能够查看同事的位置以寻求电话。
推送通知：向工程师发送警报，尤其是在紧急情况下。
自动化客户通知：通过短信或电子邮件将定义的时间（例如，约会前30分钟）通知客户的到达时间（ETA），并在现场直播跟踪。
本地数据记录：捕获在线和离线的呼叫和反馈数据。
独立的约会计划：允许现场工程师设置约束约会，这些约会已集成到FLS实时安排中。
清单和报告管理：记录对主数据的清单，报告和更新。
信息提供：提供有关工作范围和内容，截止日期以及客户，机器或系统数据的所有必要信息。
实时文件交换：启用以通用格式的文件（例如照片，Word，Excel，PDF文档）的附件和直接传输到您的ERP/CRM系统。
可自定义的报告：提供单独设计的客户和通话报告。
防审计签名：记录客户和工程师的签名后签名。
移动时间记录：管理活动和缺席记录。
移动材料管理：包括货车库存，允许直接预订和重新排序用过的材料，透明的同事之间的材料交换以及材料组，位置，存储设施，库存，串行材料，材料移动以及购买或补货请求的管理。
有关问题或其他信息，请致电+49 431 239 710致电我们，或发送电子邮件至：[email protected]。
最新版本7010.1090.80694中有什么新功能
上次更新于2024年10月25日
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