任天堂封鎖Switch 2主機線上服務的權限已引發巴西消費者保護機構批評,並提起法律訴訟。
巴西監管機構主張,任天堂修訂的使用者協議——授予該公司全面限制Switch 2功能的權力——侵害了消費者對已購服務的權利。
巴西消費者保護計畫Procon-SP已正式要求任天堂移除這項具爭議的條款。
Procon-SP確認已向任天堂美國分部提交申訴,促使這家遊戲巨頭組建法律團隊處理此事。
Switch 2線上封鎖的報導在該系統上月首次亮相後迅速出現。受影響用戶推測這些限制與改裝快閃記憶體使用有關,特別是透過可進行盜版的MIG Switch裝置。
其中一件引人關注的案例涉及消費者從授權零售商購入遭封鎖的二手主機,引發對受限制系統可能流通的警覺。據報導,任天堂客服告知遭封鎖主機的持有者這些限制將無法解除。
任天堂Switch 2主機與周邊裝置圖庫
檢視91張圖片
遭封鎖的Switch 2主機在嘗試連線時會顯示錯誤代碼2124-4508。受影響系統將失去以下功能:
- 數位/可下載遊戲存取權限
- 遊戲卡帶驗證功能
- 系統/遊戲更新
- 線上多人遊玩
- GameChat通訊功能
- Nintendo Switch Online服務(包含經典遊戲庫)
這些限制衝擊消費者合理期待的核心功能——特別是需訂閱Nintendo Switch Online的服務,這正是Procon-SP主張的關鍵論點。
IGN先前就這些封鎖事件向任天堂提出的詢問未獲回應。
Procon-SP通報任天堂美國分部承諾將於20天內回應。與此同時,受影響的巴西消費者可通过Procon-SP官方管道進行申訴。