Nintendo Switch 2: Блокировки онлайн-доступа в Бразилии обернулись судебным иском

Право Nintendo блокировать консоли Switch 2 в онлайн-сервисах вызвало критику со стороны бразильского агентства по защите прав потребителей, что привело к судебному разбирательству.

Бразильские регуляторы утверждают, что пересмотренное пользовательское соглашение Nintendo — предоставляющее компании широкие полномочия по ограничению функциональности Switch 2 — нарушает права потребителей на услуги, которые они приобрели.

Procon-SP из Сан-Паулу, бразильская программа по защите прав потребителей, официально потребовала от Nintendo удалить эту спорную оговорку.

Procon-SP подтвердил подачу жалобы на Nintendo of America, что побудило игрового гиганта собрать группу юристов для решения этого вопроса.

Сообщения о блокировках Switch 2 в сети появились вскоре после дебюта системы в прошлом месяце. Пострадавшие пользователи предполагают, что эти ограничения связаны с использованием модифицированной флеш-памяти, в частности, через устройства MIG Switch, позволяющие заниматься пиратством.

Один тревожный случай касается потребителя, купившего заблокированный подержанный аппарат у авторизованного ритейлера, что вызвало обеспокоенность по поводу возможного обращения ограниченных систем. По сообщениям, служба поддержки Nintendo проинформировала владельцев заблокированных консолей, что эти ограничения необратимы.

Галерея системы и аксессуаров Nintendo Switch 2

Просмотр 91 изображения

Заблокированные консоли Switch 2 отображают код ошибки 2124-4508 при попытке доступа в сеть. Пострадавшие системы теряют следующую функциональность:

• Доступ к цифровым/загружаемым играм
• Проверка игровых картриджей
• Обновления системы/игр
• Многопользовательская онлайн-игра
• Общение в GameChat
• Сервисы Nintendo Switch Online (включая библиотеки классических игр)

Эти ограничения затрагивают основные функции, на которые потребители обоснованно рассчитывают — в особенности услуги, требующие подписки Nintendo Switch Online, что составляет суть аргументации Procon-SP.

Предыдущие запросы IGN к Nintendo относительно этих блокировок остались без ответа.

Procon-SP сообщает, что Nintendo of America обязалась ответить в течение 20 дней. Тем временем, пострадавшие бразильские потребители могут подавать жалобы через официальные каналы Procon-SP.