Sony niedawno doświadczyło 24-godzinnej awarii, która zakłóciła usługi PlayStation Network (PSN) w weekend. Firma przypisała ten problem „problemu operacyjnego” w tweecie, który ogłosił również przywrócenie usług. W odpowiedzi Sony rozszerzyło PlayStation plus członkostwo o dodatkowe pięć dni jako gest firmy i wyraził wdzięczność społeczności PlayStation za ich cierpliwość.
Jednak krótkie wyjaśnienie wielu użytkowników PlayStation poszukuje bardziej szczegółowych informacji o przyczynie awarii. Pamięć o naruszeniu danych PSN z 2011 r., Które naruszyły dane osobowe około 77 milionów kont, pozostaje dla niektórych żywe, co wywołuje obawy dotyczące bezpieczeństwa ich danych. Reakcje w mediach społecznościowych odzwierciedlają chęć przejrzystości, a użytkownicy zadają pytania, takie jak: „Biorąc pod uwagę to, co się stało w 2011 r., Musimy wiedzieć, czy musimy zadzwonić do naszych banków w celu uzyskania nowych kart kredytowych i potrzebnych usług ochrony tożsamości” i domaganie się, w jaki sposób Sony planuje zapobiec przyszłym awarii.
Przestoja PSN nie tylko zatrzymała gry online, ale także wpłynęło na gry dla jednego gracza wymagające uwierzytelniania serwera lub stałego połączenia internetowego. Podczas awarii amerykański detalista GameStop próbował wykorzystać sytuację dzięki tweeta sugerującym korzyści płynące z fizycznych kopii gier. Spotkało się to jednak z krytyką w mediach społecznościowych, podkreślając odejście GameStop od przede wszystkim sprzedaży gier wideo.
Tak, pozwól mi przejść do mojego lokalnego gamestop i weź trochę fizycznego ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue
- 「Woken Elma Simp」 (@WokenJJT) 8 lutego 2025
Wydawcy zewnętrzni, na których gry wpłynęły awaria PSN, podjęli kroki w celu złagodzenia wpływu na swoich graczy. Capcom rozszerzył następny test beta dla Monster Hunter Wilds, który został przecięty przez wydanie PSN, podczas gdy EA rozszerzyło zdarzenie wieloosobowe o wysokiej intensywności w FC 25.
Pomimo tych wysiłków Sony nie przedstawił dalszych szczegółów poza pierwszymi dwoma tweetami - przyznającą awarię, a drugą ogłaszając odbudowę usług za pomocą niejasnej oferty wyjaśnienia i odszkodowania. Wielu klientów wyraźnie szuka bardziej kompleksowej komunikacji Sony w sprawie incydentów i przyszłych środków zapobiegania.
