প্রিয় গ্রাহক,
আমাদের পরিষেবাগুলির সাথে আপনার অভিজ্ঞতা বাড়ানোর জন্য ডিজাইন করা আমাদের গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনার অ্যাপ্লিকেশনটিতে আপনাকে স্বাগতম। আপনি যা আশা করতে পারেন তা এখানে:
ডেটা ব্যবহারের ওভারভিউ : আমাদের সার্ভারের সাথে আপনার শেষ সংযোগের পর থেকে আপনি কতটা ডেটা ডাউনলোড করেছেন এবং আপলোড করেছেন তা সহজেই ট্র্যাক করুন।
ইন্টারনেট প্যাকেজ পরিচালনা : আমাদের অ্যাপ্লিকেশনটির মাধ্যমে সরাসরি আপনার ইন্টারনেট প্যাকেজে পরিবর্তনের জন্য অনুরোধ করুন।
রাউটার কানেক্টিভিটি পরীক্ষা : আপনার ওয়াইফাই সিগন্যালটি আপনার রাউটার থেকে আপনার ডিভাইসে সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করতে আমাদের "রাউটার কানেক্টিভিটি পরীক্ষা" বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করুন। যদি কোনও সমস্যা থাকে তবে আমরা আপনাকে উপযুক্ত সমাধান সরবরাহ করব।
সমর্থন টিকিট সিস্টেম : আপনার প্রয়োজনীয় যে কোনও সহায়তার জন্য অ্যাপের মধ্যে একটি "সমর্থন টিকিট" খুলুন। আপনি আমাদের অফিসে কল করার প্রয়োজনীয়তা দূর করে সরাসরি আমাদের প্রযুক্তিগত দলকে বার্তা দিতে পারেন।
বিল পেমেন্ট : কোনও অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই বকশ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে আমাদের অ্যাপের মাধ্যমে অনায়াসে আপনার মাসিক বিলটি প্রদান করুন।
অর্থ প্রদানের ইতিহাস : আপনার লেনদেনের সুস্পষ্ট রেকর্ডের জন্য যে কোনও সময় আপনার অর্থ প্রদানের ইতিহাস দেখুন।
বিজ্ঞপ্তি : অ্যাপ্লিকেশনটির মাধ্যমে সরাসরি ইন্টারনেট বাধা, বিশেষ অফার এবং সংবাদ সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি সহ অবহিত থাকুন।
মোবাইল ডেটা অ্যাক্সেস : মোবাইল ডেটা ব্যবহার করে আমাদের পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস করুন। অবৈতনিক বিলের কারণে যদি আপনার সংযোগটি কেটে যায় তবে আপনি দ্রুত মোবাইল ডেটা বা কোনও ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করে অ্যাপ্লিকেশনটির মাধ্যমে অর্থ প্রদান করতে পারেন এবং আপনার পরিষেবাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় সংযুক্ত হয়ে যাবে।
ক্লায়েন্ট সমর্থন এবং টিকিট সিস্টেম : আপনি আমাদের ইন্টারনেট থেকে সম্পূর্ণ সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে গেলেও আপনি আমাদের "ক্লায়েন্ট সমর্থন এবং টিকিট সিস্টেম" এর মাধ্যমে মোবাইল ডেটা ব্যবহার করে একটি সমর্থন টিকিট খুলতে পারেন। আমাদের সমর্থন দলটি আপনার সমস্যাটিকে দ্রুত সমাধান করবে।
আমরা আপনাকে একটি বিরামবিহীন এবং দক্ষ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের পরিষেবাগুলি বেছে নেওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।
