प्रिय ग्राहक,
हमारे ग्राहक संबंध प्रबंधन आवेदन में आपका स्वागत है, हमारी सेवाओं के साथ अपने अनुभव को बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यहाँ आप क्या उम्मीद कर सकते हैं:
डेटा उपयोग अवलोकन : आसानी से ट्रैक करें कि आपने हमारे सर्वर से अपने अंतिम कनेक्शन के बाद से कितना डेटा डाउनलोड किया है और अपलोड किया है।
इंटरनेट पैकेज प्रबंधन : हमारे ऐप के माध्यम से सीधे अपने इंटरनेट पैकेज में परिवर्तन का अनुरोध करें।
राउटर कनेक्टिविटी टेस्ट : हमारे "राउटर कनेक्टिविटी टेस्ट" सुविधा का उपयोग करें यह जांचने के लिए कि क्या आपका वाईफाई सिग्नल आपके राउटर से आपके डिवाइस पर सही ढंग से काम कर रहा है। यदि कोई समस्या है, तो हम आपको उचित समाधान प्रदान करेंगे।
समर्थन टिकट प्रणाली : आपको आवश्यक किसी भी सहायता के लिए ऐप के भीतर एक "समर्थन टिकट" खोलें। आप हमारी तकनीकी टीम को सीधे संदेश भी दे सकते हैं, जिससे हमारे कार्यालय को कॉल करने की आवश्यकता समाप्त हो सकती है।
बिल भुगतान : BKASH भुगतान गेटवे का उपयोग करके हमारे ऐप के माध्यम से अपने मासिक बिल का सहजता से भुगतान करें, बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के।
भुगतान इतिहास : अपने लेनदेन के स्पष्ट रिकॉर्ड के लिए किसी भी समय अपना भुगतान इतिहास देखें।
सूचनाएं : इंटरनेट व्यवधानों, विशेष ऑफ़र और समाचार के बारे में सूचनाओं के साथ सूचनाओं के साथ सीधे ऐप के माध्यम से सूचित रहें।
मोबाइल डेटा एक्सेस : मोबाइल डेटा का उपयोग करके हमारी सेवाओं का उपयोग करें। यदि आपका कनेक्शन अवैतनिक बिलों के कारण कट जाता है, तो आप मोबाइल डेटा या किसी भी इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करके ऐप के माध्यम से जल्दी से भुगतान कर सकते हैं, और आपकी सेवा स्वचालित रूप से फिर से जुड़ जाएगी।
क्लाइंट सपोर्ट एंड टिकट सिस्टम : भले ही आप हमारे इंटरनेट से पूरी तरह से डिस्कनेक्ट हो, फिर भी आप हमारे "क्लाइंट सपोर्ट एंड टिकट सिस्टम" के माध्यम से मोबाइल डेटा का उपयोग करके एक सपोर्ट टिकट खोल सकते हैं। हमारी सहायता टीम आपके मुद्दे को तेजी से संबोधित करेगी।
हम आपको एक सहज और कुशल उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हमारी सेवाओं को चुनने के लिए धन्यवाद।
