Penjadualan masa nyata dinamik dengan sambungan kekal kepada pekerja anda
Edisi aliran mudah alih FLS
Visi kami adalah untuk menyediakan penyelesaian perkhidmatan medan mudah alih yang memanfaatkan kuasa transformasi digital, menyokong pekerja di tapak dengan cekap dan mudah, tanpa menambah beban kerja mereka.
Aplikasi mudah alih FLS (edisi aliran) meningkatkan kecekapan sepanjang proses perkhidmatan dengan menawarkan pengendalian panggilan tanpa kertas. Ini membolehkan pasukan perkhidmatan lapangan anda menumpukan perhatian kepada apa yang benar -benar penting - memberikan kepuasan pelanggan yang luar biasa.
Dari menghantar pemberitahuan mengenai ketibaan atau penghantaran jurutera di lokasi pelanggan melalui mesej teks untuk menyediakan penjejakan secara langsung, kami meminimumkan masa tunggu pelanggan.
Ciri penjadualan laluan dinamik kami (FLS-penjanaan masa nyata) memastikan fleksibiliti maksimum, membolehkan integrasi lancar permintaan hari dan ad-hoc ke dalam jadual laluan.
Tahap Seterusnya: Memindahkan Proses Aliran Kerja Digital sepenuhnya ke Aplikasi - FLS Mudah Aliran Edisi
Adakah anda sedang memodelkan proses anda menggunakan standard BPMN atau merancang untuk melakukannya? Sekarang, anda boleh memindahkan proses ini dengan mudah ke aplikasi perkhidmatan lapangan anda. Aplikasi ini menawarkan antara muka yang intuitif dan mesra pengguna, mengintegrasikan operasi perkhidmatan lapangan anda dengan pertanyaan yang tepat dan langkah-langkah proses yang diperlukan untuk setiap kes perkhidmatan individu.
Ciri -ciri sekilas
Alat aliran kerja BPMN: Mudah memetakan dan fleksibel proses aliran kerja dalam standard BPMN "Out of the Box." Set alat ini membolehkan proses pendigitan padat dan cepat.
Rujukan Pengguna dan Peranan: Menyediakan panduan yang jelas, mudah, dan jelas, menyokong set kemahiran jurutera/pemandu dan meminimumkan potensi kesilapan semasa pelaksanaan.
Transmisi Data: Menghantar semua data penempatan yang diperlukan (seperti data induk pelanggan, data objek, dan data bahan) ke peranti jurutera, menyokong senario luar talian, dalam talian, dan hibrid.
Pemetaan GIS: Bersepadu dengan perkhidmatan pemetaan seperti Peta Google atau Sistem GEO Individu.
Integrasi rakan kongsi: Mudah mengintegrasikan rakan kongsi dan penyedia perkhidmatan melalui perkongsian pautan.
Staf Radar: Memaparkan jurutera berdekatan, membolehkan mereka melihat lokasi rakan sekerja untuk mendapatkan bantuan dengan panggilan.
Pemberitahuan Push: Menghantar makluman kepada jurutera, terutamanya dalam kecemasan.
Pemberitahuan Pelanggan Automatik: Memaklumkan kepada pelanggan mengenai anggaran masa ketibaan (ETA) pada masa yang ditetapkan (misalnya, 30 minit sebelum pelantikan) melalui mesej teks atau e-mel, dengan penjejakan di laluan secara langsung.
Rakaman data di premis: Menangkap data panggilan dan maklum balas, baik dalam talian dan luar talian.
Penjadualan Pelantikan Bebas: Membolehkan Jurutera Lapangan untuk menetapkan pelantikan mengikat, yang diintegrasikan ke dalam penjadualan masa nyata FLS.
Senarai Semak dan Pengurusan Laporan: Senarai Semak Rekod, Laporan, dan Kemas Kini untuk Menguasai Data.
Peruntukan Maklumat: Membekalkan semua maklumat yang diperlukan mengenai skop dan kandungan kerja, tarikh akhir, dan data pelanggan dan mesin atau sistem.
Pertukaran fail masa nyata: Membolehkan lampiran dan pemindahan langsung fail dalam format biasa (seperti foto, perkataan, excel, dokumen PDF) ke sistem ERP/CRM anda.
Laporan yang disesuaikan: Menawarkan laporan pelanggan dan panggilan yang boleh direka bentuk secara individu.
Tandatangan Audit-Proof: Tandatangan Rekod Post-Deployment untuk Pelanggan dan Jurutera.
Rakaman Waktu Mudah Alih: Menguruskan Aktiviti dan Rakaman Ketiadaan.
Pengurusan Bahan Bergerak: Termasuk stok van, membolehkan tempahan langsung dan penyusunan semula bahan -bahan yang digunakan, rakaman telus pertukaran bahan antara rakan sekerja, dan pengurusan kumpulan bahan, lokasi, kemudahan penyimpanan, inventori, bahan bersiri, pergerakan bahan, dan permintaan pembelian atau restock.
Untuk pertanyaan atau maklumat tambahan, sila hubungi kami di +49 431 239 710 atau e -mel kami di: [email protected].
Apa yang baru dalam versi terkini 7010.1090.80694
Terakhir dikemas kini pada 25 Okt, 2024
Pembetulan pepijat kecil dan penambahbaikan. Pasang atau kemas kini ke versi terbaru untuk mengalami peningkatan ini!
