Dynamische realtime planning met permanente verbinding met uw werknemers
FLS Mobile Flow Edition
Onze visie is om een mobiele veldserviceoplossing te bieden die de kracht van digitale transformatie gebruikt, ter ondersteuning van werknemers op locatie efficiënt en moeiteloos, zonder toe te voegen aan hun werklast.
De FLS Mobile App (Flow Edition) verbetert de efficiëntie gedurende het hele serviceproces door transparante, papierloze oproepafhandeling aan te bieden. Hierdoor kan uw veldserviceteam zich concentreren op wat er echt toe doet - het leveren van uitzonderlijke klanttevredenheid.
Van het verzenden van meldingen over de aankomst of levering van de ingenieur op de locatie van de klant via sms tot het verstrekken van live on-route tracking, we minimaliseren de wachttijden van klanten.
Onze dynamische routeplanningfunctie (FLS real-time-schema) zorgt voor maximale flexibiliteit, waardoor naadloze integratie van dezelfde dag- en ad-hocverzoeken in het routeschema mogelijk wordt.
Het volgende niveau: volledig digitale workflowprocessen overbrengen naar een app - FLS Mobile Flow Edition
Modelleert u momenteel uw processen met behulp van de BPMN -standaard of van plan dit te doen? Nu kunt u deze processen moeiteloos overbrengen naar uw veldservice -app. De app biedt een intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface, waarbij uw veldservicebedieningen worden geïntegreerd met de exacte query's en processtappen die nodig zijn voor elke individuele servicekast.
Kenmerken in één oogopslag
BPMN Workflow Tool Set: Gemakkelijk in kaart en flexibel compileer workflowprocessen in de BPMN -standaard "Out of the Box". Deze toolset zorgt voor compacte en snelle digitalisering van processen.
Gebruikers- en rolreferentie: biedt duidelijke, eenvoudige en zelfverklaring, ter ondersteuning van de vaardigheden van de ingenieur/bestuurder en het minimaliseren van foutenpotentieel tijdens de uitvoering.
Gegevensoverdracht: verzendt alle benodigde implementatiegegevens (zoals mastergegevens van klanten, objectgegevens en materiaalgegevens) naar het apparaat van de ingenieur, ter ondersteuning van offline-, online- en hybride scenario's.
GIS Mapping: integreert met kaartdiensten zoals Google Maps of individuele GEO -systemen.
Partnerintegratie: integreert gemakkelijk partners en serviceproviders door middel van linksharing.
Personeelsradar: toont nabijgelegen ingenieurs, waardoor ze de locaties van collega's kunnen bekijken voor hulp bij oproepen.
Pushmeldingen: stuurt waarschuwingen naar ingenieurs, vooral in noodsituaties.
Geautomatiseerde klantmelding: informeert klanten over de geschatte aankomsttijd (ETA) op een gedefinieerde tijdstip (bijv. 30 minuten vóór de afspraak) via sms of e-mail, met live on-route tracking beschikbaar.
On-premise gegevensopname: bevat call- en feedbackgegevens, zowel online als offline.
Onafhankelijke afsprakenplanning: kunnen veldingenieurs in staat stellen om bindende afspraken in te stellen, die zijn geïntegreerd in FLS realtime-schema's.
Checklist en rapportbeheer: records checklists, rapporten en updates voor mastergegevens.
Informatiebepaling: levert alle benodigde informatie over de reikwijdte en inhoud van werk, deadlines en klant- en machine- of systeemgegevens.
Real-time bestandsuitwisseling: Schakelt de bijlage en directe overdracht van bestanden in gemeenschappelijke formaten (zoals foto's, Word, Excel, PDF) in uw ERP/CRM-systeem mogelijk.
Aanpasbare rapporten: biedt individueel ontwerptbare klant- en oproeprapporten.
Auditbestendige handtekeningen: Records Signatures Post-Implementatie voor zowel de klant als de ingenieur.
Mobiele tijdopname: beheert activiteit en afwezigheidsopname.
Beheer van mobiel materiaal: omvat van stocktaking, het mogelijk maken van directe boeking en het opnieuw ordenen van gebruikte materialen, transparante opname van materiële uitwisselingen tussen collega's en beheer van materiaalgroepen, locaties, opslagfaciliteiten, inventaris, geserialiseerde materialen, materiaalbeweging en aankoop- of herstockverzoeken.
Bel ons voor vragen of aanvullende informatie op +49 431 239 710 of e -mail ons op: [email protected].
Wat is er nieuw in de nieuwste versie 7010.1090.80694
Laatst bijgewerkt op 25 oktober 2024
Kleine bugfixes en verbeteringen. Installeer of update naar de nieuwste versie om deze verbeteringen te ervaren!
