Dynamiczne planowanie w czasie rzeczywistym ze stałym połączeniem z pracownikami
FLS Mobile Flow Edition
Naszą wizją jest zapewnienie rozwiązania usług mobilnych, które wykorzystuje siłę transformacji cyfrowej, skutecznie i bez wysiłku wspieranie pracowników na miejscu, bez zwiększania ich obciążenia.
Aplikacja mobilna FLS (Flow Edition) zwiększa wydajność w całym procesie serwisowym, oferując przejrzyste, bez papieru obsługi połączeń. Pozwala to zespołowi serwisowi terenowi skoncentrować się na tym, co naprawdę liczy się - zapewniając wyjątkową satysfakcję klientów.
Od wysyłania powiadomień o przybyciu lub dostawie inżyniera w lokalizacji klienta za pośrednictwem wiadomości tekstowej po zapewnienie śledzenia na żywo, minimalizujemy czas oczekiwania klientów.
Nasza funkcja dynamicznego planowania trasy (FLS-Schagoning w czasie rzeczywistym) zapewnia maksymalną elastyczność, umożliwiając bezproblemową integrację żądań tego samego dnia i ad-hoc z harmonogramem trasy.
Następny poziom: Przeniesienie w pełni cyfrowych procesów przepływu pracy do aplikacji - FLS Mobile Flow Edition
Czy obecnie modelujesz swoje procesy za pomocą standardu BPMN lub planujesz to zrobić? Teraz możesz bez wysiłku przenieść te procesy do aplikacji terenowej. Aplikacja oferuje interfejs intuicyjny i przyjazny dla użytkownika, integrując operacje usług terenowych z dokładnymi zapytaniami i krokami procesowymi wymaganymi dla każdego pojedynczego przypadku serwisowego.
Funkcje na pierwszy rzut oka
Zestaw narzędzi BPMN Workflow: łatwo mapować i elastycznie kompiluj procesy przepływu pracy w standardzie BPMN „Out of the Box”. Ten zestaw narzędzi pozwala na kompaktową i szybką digitalizację procesów.
Odniesienie do użytkowników i roli: zapewnia jasne, proste i samozadowolenia wskazówki, wspierające zestaw umiejętności inżyniera/sterownika i minimalizując potencjał błędów podczas wykonywania.
Transmisja danych: wysyła wszystkie niezbędne dane wdrożenia (takie jak dane główne klienta, dane obiektowe i dane materialne) do urządzenia inżyniera, obsługujące scenariusze offline, online i hybrydowe.
Mapowanie GIS: integruje się z usługami mapowania, takimi jak Mapy Google lub poszczególne systemy Geo.
Integracja partnera: łatwo integruje partnerów i dostawców usług poprzez udostępnianie linków.
Radar personelu: Wyświetla pobliski inżynierów, umożliwiając im oglądanie lokalizacji kolegów w celu uzyskania pomocy w połączeniach.
Powiadomienia push: wysyła powiadomienia do inżynierów, szczególnie w sytuacjach awaryjnych.
Zautomatyzowane powiadomienie o klientach: informuje klientów o szacowanym czasie przyjazdu (ETA) w określonym czasie (np. 30 minut przed spotkaniem) za pośrednictwem wiadomości tekstowej lub e-maila, z dostępnym śledzeniem na żywo.
Nagrywanie danych lokalnych: przechwytuje dane połączeń i informacji zwrotnych, zarówno online, jak i offline.
Niezależne planowanie spotkania: umożliwia inżynierom terenowym na ustalanie wiązania wiązania, które są zintegrowane z FLS-Schagoning w czasie rzeczywistym.
Lista kontrolna i zarządzanie raportami: rejestruje listy kontrolne, raporty i aktualizacje danych głównych.
Dostawa informacji: dostarcza wszystkie niezbędne informacje dotyczące zakresu i treści pracy, terminów oraz danych klienta i maszyn lub systemu.
Wymiana plików w czasie rzeczywistym: umożliwia załącznik i bezpośrednie przesyłanie plików we wspólnych formatach (takich jak zdjęcia, słowo, dokumenty Excel, PDF) do systemu ERP/CRM.
Raporty konfigurowalne: oferuje indywidualnie projektowane raporty klientów i połączeń.
Podpisy odporne na audyt: rejestruje podpisy po wdrożeniu zarówno dla klienta, jak i inżyniera.
Rejestracja czasu mobilnego: zarządza rejestracją aktywności i nieobecności.
Zarządzanie materiałami mobilnymi: obejmuje tworzenie zapasów, umożliwiające bezpośrednią rezerwację i zmianę kolejności używanych materiałów, przejrzyste rejestrowanie wymiany materiałów między współpracownikami oraz zarządzanie grupami materiałowymi, lokalizacjami, urządzeniami do przechowywania, zapasów, materiałów serialicznych, ruchu materiałowego i zakupu lub odblokowania.
Pytania lub dodatkowe informacje, zadzwoń do nas pod numer +49 431 239 710 lub napisz do nas pod adresem: [email protected].
Co nowego w najnowszej wersji 7010.1090.80694
Ostatnia aktualizacja 25 października 2024
Drobne poprawki i ulepszenia błędów. Zainstaluj lub zaktualizuj najnowszą wersję, aby doświadczyć tych ulepszeń!
