การกำหนดเวลาแบบเรียลไทม์แบบไดนามิกพร้อมการเชื่อมต่อถาวรกับพนักงานของคุณ
FLS Mobile Flow Edition
วิสัยทัศน์ของเราคือการจัดหาโซลูชันบริการภาคสนามมือถือที่ควบคุมพลังของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิตอลสนับสนุนพนักงานในสถานที่อย่างมีประสิทธิภาพและง่ายดายโดยไม่ต้องเพิ่มปริมาณงานของพวกเขา
แอพมือถือ FLS (Flow Edition) ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพตลอดกระบวนการบริการทั้งหมดโดยเสนอการจัดการการโทรแบบโปร่งใสและไร้กระดาษ สิ่งนี้ช่วยให้ทีมบริการภาคสนามของคุณมีสมาธิกับสิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริง - มอบความพึงพอใจของลูกค้าเป็นพิเศษ
จากการส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการมาถึงของวิศวกรหรือการส่งมอบที่ตำแหน่งของลูกค้าผ่านทางข้อความไปจนถึงการติดตามการติดตามเส้นทางสดเราจะลดเวลารอลูกค้าให้น้อยที่สุด
คุณลักษณะการจัดตารางเส้นทางแบบไดนามิกของเรา (FLS แบบเรียลไทม์กำหนดเวลา) ช่วยให้มั่นใจได้ว่ามีความยืดหยุ่นสูงสุดทำให้สามารถรวมการร้องขอในวันเดียวกันและวันเดียวกันได้อย่างราบรื่นในตารางเส้นทาง
ระดับถัดไป: การถ่ายโอนกระบวนการเวิร์กโฟลว์ดิจิตอลอย่างสมบูรณ์ไปยังแอพ - FLS Mobile Flow Edition
ขณะนี้คุณกำลังสร้างแบบจำลองกระบวนการของคุณโดยใช้มาตรฐาน BPMN หรือวางแผนที่จะทำเช่นนั้นหรือไม่? ตอนนี้คุณสามารถถ่ายโอนกระบวนการเหล่านี้ไปยังแอพบริการภาคสนามได้อย่างง่ายดาย แอพนำเสนออินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและเป็นมิตรกับผู้ใช้รวมการดำเนินการบริการภาคสนามของคุณเข้ากับการสืบค้นที่แน่นอนและขั้นตอนกระบวนการที่จำเป็นสำหรับแต่ละกรณีบริการแต่ละรายการ
คุณสมบัติได้อย่างรวดเร็ว
ชุดเครื่องมือเวิร์กโฟลว์ BPMN: แมปได้อย่างง่ายดายและรวบรวมกระบวนการเวิร์กโฟลว์ที่ยืดหยุ่นได้อย่างง่ายดายในมาตรฐาน BPMN "ออกจากกล่อง" ชุดเครื่องมือนี้ช่วยให้กระบวนการดิจิทัลแบบดิจิทัลขนาดกะทัดรัดและรวดเร็ว
การอ้างอิงผู้ใช้และบทบาท: ให้คำแนะนำที่ชัดเจนง่ายและอธิบายตนเองสนับสนุนชุดทักษะของวิศวกร/ไดรเวอร์และลดความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นในระหว่างการดำเนินการ
การส่งข้อมูล: ส่งข้อมูลการปรับใช้ที่จำเป็นทั้งหมด (เช่นข้อมูลหลักของลูกค้าข้อมูลวัตถุและข้อมูลวัสดุ) ไปยังอุปกรณ์ของวิศวกรรองรับสถานการณ์ออฟไลน์ออนไลน์และไฮบริด
การทำแผนที่ GIS: รวมเข้ากับบริการการทำแผนที่เช่น Google Maps หรือระบบภูมิศาสตร์แต่ละระบบ
การรวมพันธมิตร: รวมพันธมิตรและผู้ให้บริการผ่านการแบ่งปันลิงก์ได้อย่างง่ายดาย
Radar Staff: แสดงวิศวกรใกล้เคียงช่วยให้พวกเขาดูสถานที่ของเพื่อนร่วมงานเพื่อขอความช่วยเหลือในการโทร
การแจ้งเตือนแบบพุช: ส่งการแจ้งเตือนไปยังวิศวกรโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีฉุกเฉิน
การแจ้งเตือนของลูกค้าอัตโนมัติ: แจ้งให้ลูกค้าทราบถึงเวลาโดยประมาณของการมาถึง (ETA) ในเวลาที่กำหนด (เช่น 30 นาทีก่อนการนัดหมาย) ผ่านข้อความหรืออีเมลพร้อมการติดตามตามเส้นทางสด
การบันทึกข้อมูลในสถานที่: รวบรวมข้อมูลการโทรและข้อเสนอแนะทั้งออนไลน์และออฟไลน์
การกำหนดเวลาการนัดหมายอิสระ: อนุญาตให้วิศวกรภาคสนามตั้งค่าการนัดหมายที่มีผลผูกพันซึ่งรวมเข้ากับการกำหนดเวลาเรียลไทม์ FLS
รายการตรวจสอบและการจัดการรายงาน: บันทึกรายการตรวจสอบรายงานและอัปเดตเป็นข้อมูลหลัก
การจัดหาข้อมูล: จัดหาข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับขอบเขตและเนื้อหาของการทำงานกำหนดเวลาและข้อมูลลูกค้าและเครื่องหรือระบบ
การแลกเปลี่ยนไฟล์แบบเรียลไทม์: เปิดใช้งานไฟล์แนบและการถ่ายโอนไฟล์โดยตรงในรูปแบบทั่วไป (เช่นภาพถ่าย, Word, Excel, เอกสาร PDF) ไปยังระบบ ERP/CRM ของคุณ
รายงานที่ปรับแต่งได้: เสนอรายงานลูกค้าและการโทรที่ออกแบบเป็นรายบุคคล
ลายเซ็นป้องกันการตรวจสอบ: บันทึกลายเซ็นโพสต์การปรับใช้สำหรับทั้งลูกค้าและวิศวกร
การบันทึกเวลามือถือ: จัดการกิจกรรมและการบันทึกการขาดงาน
การจัดการวัสดุมือถือ: รวมถึงการเก็บสต็อครถตู้ช่วยให้การจองโดยตรงและการจัดลำดับวัสดุมือสองการบันทึกการแลกเปลี่ยนวัสดุระหว่างเพื่อนร่วมงานและการจัดการของกลุ่มวัสดุสถานที่สถานที่จัดเก็บสินค้าคงคลังวัสดุที่ต่อเนื่องกันการเคลื่อนไหวของวัสดุ
สำหรับคำถามหรือข้อมูลเพิ่มเติมโปรดโทรหาเราที่ +49 431 239 710 หรือส่งอีเมลถึงเราที่: [email protected]
มีอะไรใหม่ในเวอร์ชันล่าสุด 7010.1090.80694
อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 25 ตุลาคม 2567
การแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยและการปรับปรุง ติดตั้งหรืออัปเดตเป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุดเพื่อสัมผัสกับการปรับปรุงเหล่านี้!
