अपने कर्मचारियों के लिए स्थायी कनेक्शन के साथ गतिशील वास्तविक समय शेड्यूलिंग
Fls मोबाइल प्रवाह संस्करण
हमारी दृष्टि एक मोबाइल फील्ड सेवा समाधान प्रदान करना है जो डिजिटल परिवर्तन की शक्ति का उपयोग करता है, अपने कार्यभार को जोड़ने के बिना, साइट पर कर्मचारियों को कुशलतापूर्वक और सहजता से समर्थन करता है।
FLS मोबाइल ऐप (फ्लो एडिशन) पारदर्शी, पेपरलेस कॉल हैंडलिंग की पेशकश करके पूरी सेवा प्रक्रिया में दक्षता बढ़ाता है। यह आपकी फील्ड सर्विस टीम को इस बात पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है कि वास्तव में क्या मायने रखता है - असाधारण ग्राहक संतुष्टि प्रदान करना।
पाठ संदेश के माध्यम से ग्राहक के स्थान पर इंजीनियर के आगमन या वितरण के बारे में सूचनाएं भेजने से लेकर लाइव ऑन-रूट ट्रैकिंग प्रदान करने के लिए, हम ग्राहक प्रतीक्षा समय को कम करते हैं।
हमारे डायनामिक रूट शेड्यूलिंग फीचर (FLS रियल-टाइम-शेड्यूलिंग) अधिकतम लचीलापन सुनिश्चित करता है, जिससे रूट शेड्यूल में उसी दिन और तदर्थ अनुरोधों का सहज एकीकरण सक्षम होता है।
अगला स्तर: पूरी तरह से डिजिटल वर्कफ़्लो प्रक्रियाओं को एक ऐप - एफएलएस मोबाइल फ्लो संस्करण में स्थानांतरित करना
क्या आप वर्तमान में BPMN मानक का उपयोग करके अपनी प्रक्रियाओं को मॉडलिंग कर रहे हैं या ऐसा करने की योजना बना रहे हैं? अब, आप सहजता से इन प्रक्रियाओं को अपने फील्ड सर्विस ऐप में स्थानांतरित कर सकते हैं। ऐप एक सहज और उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस प्रदान करता है, जो प्रत्येक व्यक्तिगत सेवा मामले के लिए आवश्यक सटीक प्रश्नों और प्रक्रिया चरणों के साथ अपने फ़ील्ड सेवा संचालन को एकीकृत करता है।
एक नज़र में विशेषताएं
BPMN वर्कफ़्लो टूल सेट: आसानी से MAP और लचीले ढंग से BPMN मानक "बॉक्स से बाहर" में वर्कफ़्लो प्रक्रियाओं को संकलित करें। यह उपकरण सेट प्रक्रियाओं के कॉम्पैक्ट और तेजी से डिजिटलीकरण के लिए अनुमति देता है।
उपयोगकर्ता और भूमिका संदर्भ: इंजीनियर/ड्राइवर के कौशल सेट का समर्थन करते हुए और निष्पादन के दौरान त्रुटि क्षमता को कम करने के लिए स्पष्ट, सरल और आत्म-व्याख्यात्मक मार्गदर्शन प्रदान करता है।
डेटा ट्रांसमिशन: इंजीनियर के डिवाइस को ऑफ़लाइन, ऑनलाइन और हाइब्रिड परिदृश्यों का समर्थन करते हुए, सभी आवश्यक परिनियोजन डेटा (जैसे ग्राहक मास्टर डेटा, ऑब्जेक्ट डेटा और सामग्री डेटा) भेजता है।
जीआईएस मैपिंग: Google मैप्स या व्यक्तिगत GEO सिस्टम जैसी मैपिंग सेवाओं के साथ एकीकृत करता है।
पार्टनर इंटीग्रेशन: लिंक शेयरिंग के माध्यम से आसानी से भागीदारों और सेवा प्रदाताओं को एकीकृत करता है।
स्टाफ रडार: पास के इंजीनियरों को प्रदर्शित करता है, जिससे उन्हें कॉल के साथ सहायता के लिए सहयोगियों के स्थानों को देखने की अनुमति मिलती है।
पुश नोटिफिकेशन: इंजीनियरों को अलर्ट भेजता है, विशेष रूप से आपात स्थितियों में।
स्वचालित ग्राहक अधिसूचना: पाठ संदेश या ईमेल के माध्यम से एक परिभाषित समय (जैसे, नियुक्ति से 30 मिनट पहले) पर आगमन (ETA) के अनुमानित समय के ग्राहकों को सूचित करता है, लाइव ऑन-रूट ट्रैकिंग उपलब्ध है।
ऑन-प्रिमाइसेस डेटा रिकॉर्डिंग: कॉल और फीडबैक डेटा, ऑनलाइन और ऑफ़लाइन दोनों को कैप्चर करता है।
स्वतंत्र नियुक्ति शेड्यूलिंग: फील्ड इंजीनियरों को बाध्यकारी नियुक्तियों को सेट करने की अनुमति देता है, जो कि FLS वास्तविक समय-शेड्यूलिंग में एकीकृत हैं।
चेकलिस्ट और रिपोर्ट प्रबंधन: डेटा मास्टर डेटा के लिए चेकलिस्ट, रिपोर्ट और अपडेट रिकॉर्ड करें।
सूचना प्रावधान: कार्य, समय सीमा और ग्राहक और मशीन या सिस्टम डेटा की गुंजाइश और सामग्री के बारे में सभी आवश्यक जानकारी की आपूर्ति करता है।
रियल-टाइम फाइल एक्सचेंज: अपने ईआरपी/सीआरएम सिस्टम में सामान्य प्रारूपों (जैसे फ़ोटो, वर्ड, एक्सेल, पीडीएफ दस्तावेज़) में फ़ाइलों के अनुलग्नक और प्रत्यक्ष हस्तांतरण को सक्षम करता है।
अनुकूलन योग्य रिपोर्ट: व्यक्तिगत रूप से डिजाइन करने योग्य ग्राहक और कॉल रिपोर्ट प्रदान करता है।
ऑडिट-प्रूफ हस्ताक्षर: रिकॉर्ड हस्ताक्षर ग्राहक और इंजीनियर दोनों के लिए पोस्ट परिनियोजन।
मोबाइल समय रिकॉर्डिंग: गतिविधि और अनुपस्थिति रिकॉर्डिंग का प्रबंधन करता है।
मोबाइल सामग्री प्रबंधन: वैन स्टॉकटेक शामिल है, जो प्रत्यक्ष बुकिंग और उपयोग की जाने वाली सामग्री की पुन: व्यवस्थित करने की अनुमति देता है, सहकर्मियों के बीच सामग्री एक्सचेंजों की पारदर्शी रिकॉर्डिंग, और सामग्री समूहों, स्थानों, भंडारण सुविधाओं, इन्वेंट्री, सीरियलाइज्ड सामग्री, सामग्री आंदोलन और खरीद या पुनर्स्थापना अनुरोधों के प्रबंधन।
प्रश्नों या अतिरिक्त जानकारी के लिए, कृपया हमें +49 431 239 710 पर कॉल करें या हमें ईमेल करें: [email protected]।
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अंतिम 25 अक्टूबर, 2024 को अपडेट किया गया
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